Президент Шавкат Мирзиёев подписал постановление, направленное на совершенствование государственных услуг для населения и создание дополнительных удобств для граждан. Документом устанавливаются новые порядки оформления недвижимости, управления банковскими картами, обновления личных данных, ограничения рекламных звонков и раскрытия условий кредитования.

На My.gov.uz можно будет управлять банковскими картами

С 1 октября 2026 года на My.gov.uz будут созданы возможности для граждан по управлению принадлежащими им телефонными номерами и банковскими картами.

Пользователи через My.gov.uz смогут получать информацию о телефонных номерах, зарегистрированных на их имя и используемых ими, отправлять заявления на прекращение обслуживания неиспользуемых номеров. Также появится возможность просматривать платные услуги, подключенные к телефонному номеру, и менять номер для SMS-уведомлений, привязанный к банковской карте.

Через My.gov.uz гражданин также сможет получать информацию о банковских картах, оформленных на его имя, блокировать или закрывать их.

Кроме того, если на имя гражданина будет оформлено новое нотариальное действие, ему будет автоматически отправлено уведомление через My.gov.uz.

Для государственных услуг будет открыта виртуальная карта

Кабинет Министров и Центральный банк до 1 сентября 2026 года начнут пилотный проект по открытию виртуальной платежной карты для государственных услуг на My.gov.uz.

Гражданин сможет через My.gov.uz выбрать коммерческий банк, открыть виртуальную карту на свое имя и привязать ее к одной из своих существующих пластиковых карт. Эта карта будет использоваться для оплаты государственных услуг.

Излишне или неверно удержанные государственные пошлины и другие платежи также планируется автоматически возвращать на данную карту.

Личные данные будут обновляться автоматически

С 1 октября 2026 года при изменении фамилии, имени или отчества гражданина первичные данные в информационных системах государственных органов будут обновляться автоматически.

Соответствующим ведомствам будет отправлено электронное сообщение об изменении данных. А граждане смогут в реальном времени получать справку через My.gov.uz о том, в каких организациях были обновлены их данные.

Также будет создана возможность переоформления некоторых документов, удостоверяющих личность, на основании новых данных без лишних заявлений.

Рекламные звонки будут осуществляться только с согласия

С 1 ноября 2026 года SMS-сообщения и звонки, рекламирующие товары и услуги посредством мобильной связи, смогут осуществляться только после письменного или электронного согласия гражданина.

Если гражданин отзовет свое согласие на получение рекламных сообщений, его данные будут внесены в специальный реестр. После этого оказание ему соответствующих рекламных услуг будет недопустимо.

Также будет запрещено распространение рекламных звонков и SMS-сообщений посредством мобильной связи с 18:00 до 09:00. Мобильные операторы должны будут предоставить пользователям возможность полностью или частично блокировать рекламные сообщения и звонки.

Полная стоимость кредита будет указываться заранее

Центральный банк до 1 сентября 2026 года разработает новые требования к рекламе кредитов, микрозаймов, услуг рассрочки и частичной оплаты.

Согласно им, на первой странице кредитного договора обязательно должна быть указана общая сумма, которую должен вернуть заемщик, размер платежей и сроки их погашения.

В рекламе кредитов или рассрочки будет запрещено использовать выражения, которые могут ввести потребителя в заблуждение, такие как "минимальная сумма платежа", "самый низкий платеж".

Также предусмотрено, что при полном погашении кредита, полученного под залог недвижимости или автомобиля, запрет по залогу и ипотеке будет автоматически отменен банком.

Возврат оплаты за задержку государственной услуги

Если государственный орган не окажет услугу в установленный срок или необоснованно откажет, будет внедрен механизм автоматического возврата уплаченных гражданином государственных пошлин и других сборов.

Административные регламенты государственных услуг будут опубликованы на My.gov.uz. Гражданин, воспользовавшийся услугой, сможет оценивать деятельность государственного органа, оставлять отзывы и просматривать оценки других пользователей.

На My.gov.uz также планируется запустить электронную очередь, объяснения на основе искусственного интеллекта и возможности рекомендаций услуг, исходя из жизненных ситуаций.

Через My.gov.uz можно будет управлять банковскими картами и блокировать рекламные звонки